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“14歲開始隱忍，20開始布局，40歲開始反殺”，只有短劇才敢寫的劇情，竟然在現(xiàn)實中上演了。
由宗馥莉?qū)а莸倪@場“大女主”公關風暴，精準命中了大眾對“豪門復仇爽劇”的嗨點，將娃哈哈推向了輿論高地。
“她真的好厲害，14歲跟著三和私生子在國外求學，不知道受了多少委屈，沒有自怨自艾也沒有學壞，而是大女主歸來，接手企業(yè)，媽媽一定很欣慰?！?/span>
關于娃哈哈“豪門遺產(chǎn)爭斗”的輿論還在持續(xù)發(fā)酵中，事態(tài)走向愈發(fā)精彩，被網(wǎng)友調(diào)侃作“短劇都不敢這么編”的抓馬程度。
在年輕人活躍度頗高的社交媒體平臺上，關于宗馥莉大女主的討論話題此起彼伏。曾經(jīng)作為娃哈哈集團的品牌公關負責人的宗馥莉，深諳輿論傳播的要素，在這一波輿論傳播中，更是精準命中了大眾情緒的“大女主逆襲”敘事。
“上任先砍皇親，再砍前朝老臣，接著搞業(yè)績，完了開始斗私生子信托家產(chǎn)，中間還完成了權(quán)利交接，穩(wěn)定軍心和內(nèi)外改革，宗馥莉真的像短劇女主”。
伴隨天價遺產(chǎn)案曝光的私生子丑聞，一波男女對立的爭論再度引發(fā)。“娃哈哈遺產(chǎn)案，男的都支持三個私生子，女的都支持宗馥莉。也充分說明親爹有錢，錢不一定是自己的，有可能是各種三的；親媽有錢，那子女才是真有錢。”
在父親宗慶后去世后的輿論戰(zhàn)中，宗馥莉通過強化“不被父親喜愛但仍堅守家業(yè)“的悲情人設，綁定“民族品牌正統(tǒng)守護者”的身份，以及“鐵腕改革者”的形象，成功將輿論的矛頭從父親人設崩塌扭轉(zhuǎn)至大眾對“豪門長女逆境掌權(quán)”之艱難的共情。
然而在這場輿論公關順風局背后，是“短劇化”敘事難以掩蓋的深層隱憂，如人設反噬的危機、公眾情緒透支的風險，以及輿論無法撼動的“國資紅線”與“法律硬傷”。
總的來說，宗馥莉的這場輿論戰(zhàn)，本質(zhì)上是試圖用情感敘事為娃哈哈緩解危機陣痛的公關戰(zhàn)略，但帝國的最終歸屬，終究取決于法庭的判決、國資的態(tài)度與市場的選擇，而非熱搜上的眼淚。輿論場的狂歡終將退潮，留下的將是資本傳承的殘酷法則。
在這場豪門遺產(chǎn)爭奪戰(zhàn)中，作為宗慶后妻子的女兒及外界公認“接班人”的宗馥莉有著天然的身份優(yōu)勢。
宗馥莉于2018年開始擔任娃哈哈集團品牌公關部部長，在接受媒體采訪時，她強調(diào)父親是她“前進路上的榜樣和引路人”。在崗期間，她為父親宗慶后樹立起了“好父親、好男人、企業(yè)家楷模、僅有宗馥莉一名獨生女”的標簽，也在潛移默化中為外界傳遞出，宗馥莉就是唯一接班人的訊號。
而此次由宗馥莉引導的這波公關輿論戰(zhàn)，之所以引發(fā)大規(guī)模關注，離不開三大因素。
首先是人設短劇化。14歲只身赴美留學，監(jiān)護人竟然是父親情人，且在陪讀期間生下私生子的狗血劇情，將宗馥莉刻畫成了一名父愛被掠奪的孤勇者。后續(xù)私生子成年后索要遺產(chǎn)，更是充滿了戲劇性沖突，宛若小說短劇中的爽文女主復仇劇情，這一buff疊滿的豪門恩怨故事，迅速在社交媒體發(fā)酵并引發(fā)了網(wǎng)友們的情感共鳴。
“絕對是短劇里的大女主，隱忍、堅韌，果敢，無論如何都支持宗馥莉嫡長公主！”
在全網(wǎng)飛的段子和調(diào)侃中，宗馥莉的人設打中了傳播的第一要義——傳奇化。
其次是正統(tǒng)性和民族情懷的綁定。在這波天價遺產(chǎn)爭奪戰(zhàn)中，輿論之所以大量偏向宗馥莉，除了其“嫡長女”的身份之外，還有一重是娃哈哈“傳承與創(chuàng)新”家文化的繼承者，以及民族品牌的捍衛(wèi)者。在遺產(chǎn)爭奪戰(zhàn)中，三位美籍子女被網(wǎng)友歸結(jié)成“海外勢力”一派，宗馥莉則成為了正統(tǒng)血緣和民族品牌的捍衛(wèi)者，順理成章得到了輿論的傾斜，此舉被看作是借助民族情緒壓制對手，具備道德正當性。
這一公關策略早在娃哈哈對陣農(nóng)夫山泉時，便已發(fā)揮過顯著作用。在2024年宗慶后逝世后，其“布鞋首富”“實業(yè)報國”的人設曾引發(fā)全民緬懷，娃哈哈產(chǎn)品也一度被推為“愛國符號”，由此引發(fā)了大眾對競品農(nóng)夫山泉的“商戰(zhàn)考古”，農(nóng)夫山泉也因創(chuàng)始人鐘睒睒的兒子為美國國籍一事，被貼上“親日”“買辦”標簽，遭到了全網(wǎng)抵制。如今輿論戰(zhàn)再響，但這次槍口向內(nèi)，瞄準的是與宗馥莉站在對立面的弟妹。
網(wǎng)友們的調(diào)侃式評論“娃哈哈純凈水變渾水”，固然有對血緣正統(tǒng)性的執(zhí)念，也不乏觀看“豪門爭產(chǎn)”大戲時終于可以站邊輸出的娛樂心態(tài)。
其三是對品牌年輕化改革者的人設強化。在接管娃哈哈之后，娃哈哈的業(yè)績確實是得到了有效回彈，尤其是在2024年宗馥莉交出了業(yè)績重回700億的成績單，成為了支持宗馥莉一派的強有力鐵證，而其雷厲風行、殺伐果斷的決策和行事風格，雖然飽受爭議，卻也為其坐實了“鐵腕接班人”的形象。
過去一年，宗馥莉關停了18家分廠，先是被扒出皆與杜建英勢力相關，緊接著迅速被美化為企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)能的戰(zhàn)略決策，并非家族清洗。
這種“破舊立新”的敘事，迎合了市場對二代企業(yè)家銳意改革的期待。
不可否認的是，在商業(yè)巨頭“掌門人”大多為創(chuàng)一代的內(nèi)地，宗馥莉憑借這場大眾情緒順風局，成功打響了二代接班人IP的第一槍。
不過，站在宗馥莉的角度，這樣的輿論造勢也是在特殊局勢下的必須為之。
對于當下的娃哈哈來說，發(fā)起輿論戰(zhàn)的深層動機在于，用情感牌來對沖經(jīng)營和法律風險。這場由宗馥莉團隊主導的輿論戰(zhàn)，本質(zhì)上是哇哈哈在公關層面的一場進攻式防御。
其一，這是為了切割父親宗慶后人設崩塌帶來的連帶傷害。
由宗馥莉一手打造起來的宗慶后“布鞋首富”“一妻一女”的民族企業(yè)家人設，在非婚生子一事曝光后，迅速塌房。更有犀利網(wǎng)友評價稱：“去年吹一妻一女一布鞋，今年爆三妻四妾美籍娃”。
在輿論場中，借助人設敘事，宗馥莉知情人誤導大眾的公關操盤手形象得以迅速轉(zhuǎn)化為忍辱負重運籌帷幄的受害者，公眾對宗馥莉的同情之意，遠大于對已故宗慶后的道德聲討，這一情緒引導對于娃哈哈品牌價值的維護起到了極大緩沖。
其二是對沖經(jīng)營層面的動蕩。此次遺產(chǎn)案雖說是豪門家庭的私人恩怨，尚未波及到娃哈哈公司架構(gòu)，但輿情的過度發(fā)酵，也已牽涉到一眾利益相關者和上下游供應商。
全國工商聯(lián)飲料業(yè)商會調(diào)研顯示，2025年7月以來，已有3家省級代理商暫停進貨哇哈哈，擔心“股權(quán)變動影響供貨穩(wěn)定性”。與此同時，農(nóng)夫山泉等競爭對手正趁機擴大市場份額，新興飲品品牌也在搶占市場。這場突如其來的家族內(nèi)斗，也消解娃哈哈作為“國民品牌”的正面形象和才奮力搶下不久的市場份額。
在此關鍵節(jié)點，宗馥莉以“控局者”形象出現(xiàn)，獲得大眾市場的認可和支持，對于市場渠道也起到了很好的安撫效果。
其三是爭取民意籌碼。當前在這門遺產(chǎn)爭奪案中，宗馥莉在法律層面并不處于有利位置，三位私生子已經(jīng)正式向法院提交了DNA鑒定申請。通過大眾輿論，或許會影響法院對“非婚生子女平等繼承權(quán)”的裁量傾向。
但盡管當前輿論大方向是偏向宗馥莉的，其公關策略也埋藏著諸多隱憂。
一方面是人設的反噬。此前，宗慶后胞弟宗澤后在接受“財經(jīng)無忌”采訪時公開評論宗馥莉“不夠厚道，只圖賺錢忽視社會責任”，直指其大規(guī)模關廠、裁員等動作傷及了老員工利益行為。同時，一邊倒的輿論場和過度美化的傳奇人設也極易引發(fā)公眾逆反，當前，已有關于宗馥莉過度營銷、國籍問題等不同聲音出現(xiàn)。倘若接下來娃哈哈的改革走向未能達到預期效果，宗馥莉的大女主人設極易發(fā)生動搖，進而變?yōu)槔溲Y本家、陰謀家。
另一方面是過于狗血的豪門爭斗劇情，提前透支了大眾情緒，過度消費家族隱私可能會引起公眾疲勞，導致關注焦點轉(zhuǎn)向。一旦后續(xù)情感牌失效，娃哈哈的品牌形象也面臨更大挑戰(zhàn)，經(jīng)營當年如產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新力、代工質(zhì)量引發(fā)爭議等更為嚴峻的問題將掀起新波瀾。
更重要的是，無論輿論聲討走向何方，掌握著娃哈哈家族遺產(chǎn)爭奪案命脈的，一頭是大股東國資，另一頭是法律。
杭州上城區(qū)文商旅集團（簡稱“國資”）持有娃哈哈46%股權(quán)，據(jù)鳳凰網(wǎng)《風暴眼》報道，有娃哈哈老員工透露稱，此前國資有和宗馥莉持續(xù)談判，有意將持有的46%“杭州娃哈哈集團有限公司”股份轉(zhuǎn)讓給宗馥莉，但價格沒有談攏。而杜建英同樣也對接手國資股份有意。
國資股份的最終導向決定了娃哈哈的實際控股權(quán)，這是公關輿論戰(zhàn)無法化解的政治因素。
此外，宗馥莉所持有的遺囑并無家族成員見證，另外三子女主張的信托又缺乏書面文件面臨無效的風險，法院在做出司法判決時，還是要依靠充分的證據(jù)，民意輿論對司法程序的干預還是相對有限。
縱觀宗馥莉的這場公關戰(zhàn)，本質(zhì)上是寄希望通過人設打造，暫時掩蓋娃哈哈集團的經(jīng)營問題和品牌形象風險，并為其司法爭奪積累籌碼。但最終結(jié)局走向，還要取決法律的確權(quán)結(jié)果、國資態(tài)度，以及市場渠道的信心回流。
不妨讓子彈再飛一會兒。
