下載投融界APP
隨時隨地獲取新鮮資訊
服務熱線：400-858-9000 咨詢/投訴熱線：18658148790
暴漲90.17%！
在言必稱存量已至的當下，很久沒有看到過如此扎眼的行業(yè)增長數據了。
中研普華報告就顯示，2023年中國電競酒店市場規(guī)模已達到約190億元，較2018年復合增長率高達90.17%，門店數量突破2.4萬家，同比增長28.5%。
這個數據還在繼續(xù)飆升。報告預計，這個市場2025年將達到300億、2029年達到800億，年復合增長率（CAGR）超25%。
像熱氣球一樣膨脹，電競酒店會是存量時代的一門好生意嗎？無數人在觀望。
01
資本驅使下的野蠻生長
從“網吧升級版”到“數字娛樂綜合體”，電競酒店似乎頗具資本吸引力。
回顧這兩年，如家集團拉著“賭王之子”何猷君的星競威武成立合資公司，宣稱要打造“顛覆性居住體驗”；愛電競一口氣甩出4個品牌矩陣，把門店釘進一線城市的CBD；就連萬達也踩在騰訊電競的肩膀上，要在酒店里建“電競迪士尼”。
北交所“電競裝備第一股”雷神，更是在上個月完成全國第 100 家電競酒店簽約，成功覆蓋 20 個省份、48 座城市。數據顯示，雷神電競酒店平均好評率超 88.9%。部分門店連續(xù)兩月滿房，IP 聯名房溢價超 110%。
一片繁榮背后，電競酒店到底賺錢嗎？答案可能沒有那么激動人心。
筆者曾走訪調研過這些電競酒店，在與店長的交流中發(fā)現，他們幾乎都在為盈利發(fā)愁。一些電競酒店的店長更加悲觀，透露即將關店轉讓的消息，持續(xù)的虧損已經讓他們徹底對這個行業(yè)失去了信心。
看似一片繁榮，為何業(yè)內如此撕裂？個人認為答案在消費場景上。
舉一個例子，當下非?；鸬钠矫裣M品牌蜜雪冰城，憑借5元一杯的檸檬水可以說牢牢占據了炎炎夏日消費者嘗鮮的C位。
結合消費場景來看，它主要是消費者自己喝，幾乎沒有任何社交屬性。
但電競酒店就完全不一樣了，在如今的中國消費場景下，電競酒店幾乎都是社交屬性。也就是說，很少有用戶獨自去電競酒店打游戲，而更多是邀請朋友，甚至是處于戀愛期的年輕人邀請女友一起。
這就形成了對電競酒店消費必要的品牌價值所在，即“面子”很重要。
那么，一些中低端電競酒店自然不會受到年輕群體青睞。正如有不少“學生黨”所表示的那樣：“別的不說，現在市場上中高端電競酒店真的稀缺，和女朋友出去玩第一選擇都是電競酒店，但往往被服務和裝修勸退?！?/span>
此外，在極其低毛利水平的運營模式之下，一些電競酒店無力增加電競內容IP的輸出與打造，包括各類賽事、開黑交友活動等，這讓其在用戶情緒價值滿足上顯得遜色。
一些消費者表示，現在很多電競酒店缺乏狂歡感和娛樂內容，容易讓人產生審美疲勞。
也有業(yè)內人士指出，去電競酒店最純粹和最本質的需求還是玩游戲。從這方面來說，如果不能利用技術、內容和場景多元化來提升互動體驗，那么還不如去電競館、電競咖啡廳。
02
高端化是解藥？還是更貴的陷阱？
中低端無法支撐用戶所需的消費體驗，那么高端化會是解藥嗎？
據《2024電競酒店行業(yè)報告分析》披露，2024年，我國電競酒店300元以上的高價房消費占比增長至24.74%，說明用戶消費潛力顯著，愿意為高品質電競酒店買單。
目前已有不少電競酒店已洞悉該趨勢，舉全力開始打造高端化。騰訊電競與萬達合造的“競盛酒店”里，RTX4090顯卡的風扇轉得像直升機，電競椅的皮質觸感能讓玩家瞬間挺直腰板；愛電競把藝龍電競酒店開進一線城市核心區(qū)，宣稱要“服務高凈值人群”，連鼠標墊都印著限量版游戲皮膚。
不過，高端化不能只是浮于表面，僅僅拼高端設備是沒有生命力的。
于是，我們就能看到，行業(yè)涌現出另一重要趨勢，那就是高端化下的多元生態(tài)打造。對此，中國互聯網上網服務行業(yè)協會電競酒店分會會長袁陽也曾說過：“我國電競酒店已進入3.0時代，從單一住宿服務轉向集休閑、社交、賽事于一體的綜合體驗空間?！?/span>
對應到各大電競酒店采取的措施上。比如，競鵝酒店此前在酒店內嘗試以“虛擬人+數字互動體驗+官方賽事IP”的新模式來推動電競與城市場景的融合。用戶不僅可以借助騰訊電競打造的首個電競虛擬主理人VEEGY來實現游戲與場景的深度互動，而且不同賽事的粉絲用戶還可以享受到由競鵝酒店提供的包括KPL、PEL、穿越火線等熱門賽事在內的五大定制主題房，隨時在大屏上觀看定制賽事，在定制主題房內購買戰(zhàn)隊周邊。
愛電競則是另辟蹊徑，牽手合作了背靠眾多騰訊游戲合作資源的騰訊游戲人生平臺，順利接入了《王者榮耀》、《英雄聯盟》等頭部游戲的全套特權服務，用戶入住后即可免費暢享海量英雄、皮膚，打造“即開即玩”的零門檻游戲體驗。
實際上，這種線下產業(yè)和電競數字內容結合的模式，年輕人肯花錢喜歡玩。而且IP是一個產業(yè)能否長期長青的關鍵，以電競的IP厚度，電競酒店通過IP融合開辟商業(yè)化變現路徑其實大有可為。
就像騰訊這種平臺大佬，借著規(guī)模帶來的資本效應實現贏家通吃，線上游戲+線下電競酒店都在加大布局，而這也是行業(yè)未來的一個變數所在。
值得一提的是，就目前的生態(tài)來說，電競可挖掘的場景還有很多。
比如，為避免陷入同質化競爭，不少電競酒店還舉大旗開始了“電競+”模式。針對年輕人喜愛的真人NPC密室和劇本殺，上海藍弧電競酒店打造了“電競+密室逃脫”模式；愛電競酒店上線了劇本殺外賣，給Z世代消費群體帶來了更多個性化的消費選擇，提高客戶粘性。
不光是劇本殺、密室逃脫等新潮流，“舊愛好”也同樣被搬進了電競酒店里。格林電競酒店還推出了包含影音房、桌游房、棋牌房等房型，不止可以線下打游戲，還能線下社交。
可以這么說，環(huán)境、設備、服務，一樣不能少。門店好壞由消費者訂房量及客評為準才是真，電競酒店要創(chuàng)造屬于自己的品牌生命力，以上三點每一點都需要付出百倍努力。
03
狂歡過后，還是逃不過酒店的宿命
那么問題也接踵而來，既然高端化和多元化成行業(yè)新趨勢，這是不是意味著電競酒店可高枕無憂了？答案或許是，沒有看上去那么簡單。
電競酒店的本質脫離不開酒店，那酒店行業(yè)原本高聳且無從解決的三座高山依舊擋在面前：租金高、裝修成本高、運營人力成本高。
而目前，電競酒店的硬件投入顯著高于傳統(tǒng)酒店。環(huán)球旅訊援引《2024中國電競酒店行業(yè)發(fā)展報告》稱，單間客房需配備高端電腦（單價1.5萬-3萬元）、專業(yè)電競椅（約2000元）等高配置設備，單房初始投資普遍在5萬-10萬元。
以粵塔電競酒店為例，單房投資成本達15萬元，回報周期長達2-2.5年。雖然和常規(guī)酒店相比，這個回報周期已經很理想，但電競設備更新迭代快，平均2-3年需全面升級，會進一步推高運營成本。
這個時候，加入連鎖陣營，借助資本方的會員和運營體系攤薄成本，成了無奈的選擇。
一方面，電競酒店集團市場知名度較高，旗下品牌矩陣豐富，可匹配不同市場的需求；另一方面，電競酒店集團數字化、供應鏈、運營體系完善，以及會員規(guī)模巨大，可以為單體電競酒店投資人提供強有力的后備支撐。
愛電競酒店創(chuàng)始人袁陽也曾做出同樣的判斷：“走過初期混亂階段，如今電競酒店賽道已經進入整合階段。”
但這么一來，盡管電競酒店集團可以借此擴大市場規(guī)模，但精品單體必然面臨加盟后不好被統(tǒng)一管理的問題，衛(wèi)生狀況被詬病、未對未成年人監(jiān)管制度嚴格執(zhí)行等亂像情況時有發(fā)生，從長遠來看，對行業(yè)并非好事。
對此，有消費者直言：“其實電競酒店能把隔音、衛(wèi)生這些傳統(tǒng)酒店最基本的要求做到，并嚴格按照監(jiān)管條例執(zhí)行，就已經打敗90%的對手了。”
當然，電競酒店不斷走向多元化也需要克服一些短板。一是場景化改造下智能設備故障頻發(fā)、IP賽事周邊產品售價過高等問題，大大影響了消費體驗，目前在小紅書、微博等社交平臺搜索電競酒店，除了種草貼之外就是吐槽這些問題。
二是信息安全風險，為了提升智能化和場景化帶來的便利程度，不少電競酒店線上和線上都采集了用戶信息，雖然讓用戶享受到信息化數字便利，電競酒店也可以有針對性的提升服務水平。但與此同時，隱私權的保護難度也不斷加大，數據泄露風險等級不斷提升。
簡而言之，電競酒店多元化要想走的長遠，不僅需要考慮電競酒店定位以及核心消費者對多元場景化的適配程度，而且也要考慮科技工具應用過程中的長遠性和安全性。
04
寫在最后
電競酒店握著5.11億用戶的流量密碼，卻在盈利的泥潭里越陷越深；想靠高端化和多元化破局，又在成本和體驗的夾縫里左右為難。
3.0時代的電競酒店，該學會在狂歡里留一份清醒。畢竟，年輕人的熱情再熾烈，也經不起一次次的失望——就像再好玩的游戲，bug太多也會被卸載。
