下載投融界APP
隨時隨地獲取新鮮資訊
服務(wù)熱線：400-858-9000 咨詢/投訴熱線：18658148790
這是一個注定不平靜的春節(jié)。2月6日，千問App 30億春節(jié)免單活動上線首日，用戶參與火爆，僅上線9小時，用戶通過千問下的AI訂單就超過1000萬單。
1000萬筆真實訂單意味著什么？意味著有上千萬普通用戶——他們第一次用自然語言對AI說出了一個真實的生活需求，并且得到了真實的履約結(jié)果。
千問在春節(jié)的現(xiàn)象級攻勢，讓我隱約看到了AI技術(shù)革命的關(guān)鍵拐點：從“技術(shù)可行”來到了“大眾可用”時刻。
技術(shù)普及的進(jìn)程，PC用了15年，智能手機(jī)用了7年，而AI在中國的這個拐點，可能就壓縮在千問春節(jié)活動里——AI技術(shù)首次大規(guī)模展示在真實世界的交互、調(diào)度能力，在熱氣騰騰的日常生活中得到驗證，也是AI生活和購物的一次全民科普：原來AI可以這樣用在日常生活里。
我愿稱之為一次“未來AI生活方式的全民演習(xí)”。由于有線下團(tuán)聚的口口相傳式助推，春節(jié)消費場景里AI購物消費的猛擴(kuò)散、高并發(fā)和復(fù)雜度，遠(yuǎn)超任何基準(zhǔn)測試。用戶的需求是模糊的（“幫我整點年貨”）、場景是多變的（外賣、閃購、酒旅、出行交織）、容錯率是極低的（假如回家的票沒訂上，用戶不會給第二次機(jī)會）。
“Deploy or Die”（部署，否則出局）
這是MIT Media Lab前主任伊藤穰一在《Whiplash》中提出的一個至今仍具穿透力的原則。他的核心論點是：面對復(fù)雜系統(tǒng)，與其在實驗室里反復(fù)建模推演，不如盡早投入真實世界去部署、交互、迭代。因為復(fù)雜系統(tǒng)的行為只有在真實環(huán)境的碰撞中才能被理解，任何封閉模擬都無法替代活生生的用戶反饋。
千問在春節(jié)場景中面對的，正是中國消費生態(tài)最復(fù)雜的一次實戰(zhàn)壓力測試。
01 讓AI隱現(xiàn)在日常生活里
為何起手就把難度拉滿？這其中，我們能解讀出一些深意。阿里的AI戰(zhàn)略目標(biāo)清晰，從來不著眼于參與春節(jié)紅包大戰(zhàn)，或者搞脈沖式的流量狂歡，實際上落在深耕未來的AI購物和生活方式的交互體驗革命。
人們并不需要那么多的AI錄音筆、AI項鏈、AI耳環(huán)，那些基于窄眾需求做深做垂直的努力，固然可敬，但始終是輻射少數(shù)創(chuàng)作者、發(fā)燒友，人們需要的是借助AI回歸生活本身——AI購物和生活方式，是目前人們生活里可被AI化的“最大公約數(shù)”。
因此，千問的成功，其意義不僅關(guān)乎一個產(chǎn)品的崛起，更驗證了一條AI發(fā)展路徑：技術(shù)必須服務(wù)于人，呵護(hù)人間煙火。由真實行為選擇驅(qū)動AI普及路徑，才更有競爭力和生命力。
這個春節(jié)的千問現(xiàn)象級爆發(fā)，一改此前的少數(shù)人狂歡：以前的AI熱鬧屬于那1%的玩家，99%的人依然是沉默的大多數(shù)。對普通人來說，AI是個遙不可及的技術(shù)黑盒。
技術(shù)應(yīng)當(dāng)退居幕后，生活理應(yīng)走到臺前。真正的消費級產(chǎn)品，借用一位產(chǎn)品經(jīng)理的話來說，核心競爭力只有一件事：極致地封裝復(fù)雜性，把那些技術(shù)復(fù)雜度全部藏起來，現(xiàn)在的工具還露著太多普通人不想理解的名詞：環(huán)境、部署、鑒權(quán)。面向消費者的產(chǎn)品不該叫什么agent、bot、code，太技術(shù)范兒了，它應(yīng)被稱之為管家、秘書、助理和跑腿的。
哈佛商學(xué)院教授Clayton Christensen窮其一生研究顛覆式創(chuàng)新，他留下的核心洞察是：“Customers don‘t buy products. They hire them to do a job.”
這句話的深意在于：用戶從來不關(guān)心技術(shù)本身多先進(jìn)，他們只關(guān)心一件事——能不能幫我把眼前這件事辦了。
2026年的這個春節(jié)，應(yīng)該會成為很多用戶第一次用AI的寶貴體驗，他們用千問叫了第一輛車、訂了第一家餐廳、酒店、買了第一箱年貨。
——當(dāng)AI感消失，才是AI真正融入生活的開始。
02 二十年蓄力：從消費基建到AI超級Agent
千問的爆發(fā)看似突然，實則是阿里二十多年能力積累的一次集中釋放。
這里有兩條線索交匯在了一起——
第一條線索是全棧AI技術(shù)能力的垂直整合。
從平頭哥的AI芯片，到阿里云的算力底座，到通義千問大模型的持續(xù)迭代，阿里構(gòu)建了一條從硅片到智能體的完整技術(shù)鏈路。阿里是少數(shù)同時具備“造模型”和“讓模型做事”兩種能力的公司之一。
芯片決定了算力的天花板與成本地板，云基礎(chǔ)設(shè)施決定了算力能否被彈性調(diào)度和大規(guī)模分發(fā)，模型決定了智能涌現(xiàn)的上限，應(yīng)用層決定了智能能否轉(zhuǎn)化為真實世界的價值交付。這四層環(huán)環(huán)相扣，任何一層的缺失或依賴外部供給，都意味著在關(guān)鍵時刻掉鏈子，卻無從優(yōu)化。
全棧布局的真正壁壘，是各層之間可以深度協(xié)同優(yōu)化，產(chǎn)生單層能力無法企及的系統(tǒng)級優(yōu)勢。這在工程上被稱為“co-design”（協(xié)同設(shè)計）。
誰擁有完整的技術(shù)棧，誰就擁有定義這個時代計算范式的主動權(quán)。
第二條線索是消費生態(tài)的厚度。
電商、本地生活、即時零售、出行、酒旅乃至生態(tài)伙伴的支付、物流能力——這些阿里用二十年建起來的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在AI時代突然獲得了全新的連接方式。過去它們是一個個獨立的App和入口，現(xiàn)在千問正在將它們統(tǒng)一編織成一個覆蓋“衣食住行娛”的AI原生服務(wù)界面。
阿里的獨特之處在于，它既活在未來的AI前沿，又擁有當(dāng)下最完整的消費生活基建，而數(shù)千萬真實用戶的真實交互閉環(huán)，又會反向?qū)π酒?、云和模型、?yīng)用產(chǎn)生反饋，從而形成這四環(huán)協(xié)同提升的飛輪效應(yīng)。最終把消費生態(tài)的厚度，轉(zhuǎn)化為AI能力的厚度。
這才是通往“第一默認(rèn)AI”的真正秘密所在。
這一波春節(jié)攻勢，實際上就是在用大投入在加快制造飛輪效應(yīng)，在中國人注意力最集中、消費意愿最強(qiáng)烈、家庭代際交流最密集的時間窗口，讓上千萬人親身體驗“對AI說句話就能搞定生活”的全新交互模式。
行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家Richard Thaler的研究有過揭示：改變?nèi)藗冃袨樽钣行У姆绞?，是?chuàng)造一個低門檻的場景讓他們親自試一次——他將此稱為“Nudge”（助推）。
千問的30億免單，本質(zhì)上就是AI時代最大規(guī)模的一次“助推實驗”：用真實投入消除嘗試門檻，用春節(jié)場景提供天然動機(jī)，用真實履約建立信任閉環(huán)。一旦這上千萬人回到日常生活后，他們中的相當(dāng)一部分會繼續(xù)用AI來點外賣、買菜、叫車——行為一旦發(fā)生，習(xí)慣就開始生長。
歷史會記住2026年的春節(jié)AI大戰(zhàn)。
在這場全民級AI使用路徑PK中，各家大廠都預(yù)備了自己的核心產(chǎn)品，也在交由用戶來驗證、評判不同方案的習(xí)慣養(yǎng)成路徑，誰是更可行，更能定義下一個AI時代的交互范式的。
最佳路徑即入口，以前我們以為的互聯(lián)網(wǎng)入口，分別出現(xiàn)了以下不同路徑探索：hao123、雅虎、谷歌、二維碼乃至91助手這種第三方應(yīng)用市場，不同的創(chuàng)業(yè)者們都用自己的投入，驗證了其所代表的方向，最終誰會勝出成為互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)時代的最佳操作路徑。
今天，不同的打法也在競逐，有人在卷硬件重塑入口，有人在卷生產(chǎn)力工具，有人在試圖用讀屏路線繞開應(yīng)用層，千問選擇的是讓用戶在真實消費行為中完成AI的第一次使用：不放棄原有生態(tài)，不繞開既有格局，以最小破壞和最大投入來主導(dǎo)這場AI變革，定義AI時代的交互范式。
這背后深埋著一個不易察覺的事實：這場角逐比拼的是全棧布局的垂直整合能力，也比拼的是all in one的消費基建集成能力，相比劫持手機(jī)系統(tǒng)權(quán)限的捷徑，我更被千問身上的笨功夫和自成章法所打動，一方面繼續(xù)在大模型領(lǐng)域競逐世界最領(lǐng)先水平，一方面在最復(fù)雜和大規(guī)模的消費生態(tài)中錘煉AI應(yīng)用。
真正贏得時代的是讓新技術(shù)成為大眾日常默認(rèn)選項的公司，AI時代的競賽邏輯不會例外。套用一句業(yè)內(nèi)深邃洞見：“AI won’t replace humans. But AI embedded in workflows will replace workflows without AI”，這句話翻譯到消費生活領(lǐng)域就是：嵌入日常生活的AI，會取代沒有AI的日常生活。
