52990 本地生活賽道,進入“組團作戰(zhàn)”時代

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本地生活賽道,進入“組團作戰(zhàn)”時代
10/24
未來本地生活競爭將從單個APP的同維競爭,轉向“生態(tài)協(xié)同之戰(zhàn)”,AI算法、組織協(xié)同、流量效率、用戶口碑等都將成為影響增量的關鍵影響因素。
本文來自于微信公眾號“一刻商業(yè)”(ID:yikecaijing),作者:大椿,編輯:以安,投融界經(jīng)授權發(fā)布。

商場上沒有永遠的敵人,只有互相需要。繼外賣大戰(zhàn)之后,這一次,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們將本地生活戰(zhàn)場搬至地圖之上,上演了一場現(xiàn)代版的“合縱連橫”。

9月10日,高德發(fā)布“掃街榜”,通過用戶真實出行數(shù)據(jù)形成榜單,從“出行工具”一躍而成“本地生活向導”,打響了阿里到店爭奪戰(zhàn)的第一槍;9月20日,淘寶閃購與餓了么聯(lián)合試點到店,同時在淘寶、支付寶、高德三端上線,目前此項目于上海、深圳、嘉興三城試點。

團購業(yè)務上線后,阿里以地圖為流量入口,打通線上線下,進軍本地生活的戰(zhàn)略意圖已清晰可見。

面對阿里的野心,百度地圖推出“AI去·榜中榜”,正面迎戰(zhàn)高德。此外,抖音生活服務發(fā)布“心動榜”,小紅書則推出了“小紅卡”,全面加入戰(zhàn)局。

與高德掃街榜一樣,百度地圖“AI去·榜中榜”也是基于真實出行數(shù)據(jù)產(chǎn)生。不同的是,百度在幾年前與大眾點評進行了合作,再加上百度與攜程口碑榜達成合作, “愛去榜”頁面就整合了三大榜單:百度自主生成的“AI去榜中榜”、大眾點評榜、攜程口碑榜。用戶點擊即可分別跳轉至美團和攜程,串聯(lián)了地圖、本地生活、酒旅等服務。

這場由地圖引發(fā)的入口之戰(zhàn),表面是本地生活流量入口的爭奪,或將成為本地生活服務行業(yè)格局重塑的契機??梢灶A見的是,未來本地生活競爭將從單個APP的同維競爭,轉向“生態(tài)協(xié)同之戰(zhàn)”,AI算法、組織協(xié)同、流量效率、用戶口碑等都將成為影響增量的關鍵影響因素。

百度進軍榜單江湖,是防御也是必要

作為賽道內(nèi)頭部企業(yè),市場占有率注定是此消彼長。正如百度和高德這一對老對手,從地圖爭奪、智能駕駛到本地生活布局,二者在業(yè)務上重合形成的競爭從未減少過。

回顧地圖APP20年發(fā)展史,百度地圖曾憑借搜索引擎的流量紅利坐穩(wěn)王座。只不過近幾年,高德地圖的勢頭也很猛。

艾媒咨詢報告顯示,2024年網(wǎng)民使用最多的地圖App依次為高德、百度,占比分別達到46.17%、36.96%;同時QuestMobile發(fā)布《2025全景生態(tài)流量秋季報告》也在佐證,截至8月高德去重月活為9.62億,百度地圖去重月活則是5.94億。

在互聯(lián)網(wǎng)世界,用戶規(guī)模即是商業(yè)化的基石。作為我國頭部地圖應用,高德與百度地圖也都承載著集團對本地生活的野心。

只不過兩者在本地生活領域此前的表現(xiàn)都不算亮眼。

百度財報中已不單獨披露百度地圖業(yè)績表現(xiàn),而是將其更多地滲透于自動駕駛、智能交通等更核心的業(yè)務線中;高德則分屬于阿里集團本地生活序列,財報顯示2025財年第三季度才實現(xiàn)首次盈利。

這一次,高德推出的“掃街榜”,直接將阿里與百度之間的競爭拉到了生態(tài)的維度。

阿里希望借助高德近8億月活的高頻入口屬性,通過線上線下協(xié)同,串聯(lián)起餐飲酒旅、娛樂購物等消費決策環(huán)節(jié),實現(xiàn)對本地生活服務的“全維滲透”。

因此,即便是出于防守的目的,盡可能避免用戶規(guī)模的差距進一步擴大,百度方面必然也要有所行動。

只不過百度選擇的不是單打獨斗,而是“合縱連橫”。

要知道光有流量不足以構成業(yè)務閉環(huán),還需要核銷的手段。高德地圖本背靠阿里體系,自然能成為“流量中樞”,通過出行這一剛需場景,順滑地將用戶導流至餐飲、娛樂、購物等消費決策環(huán)節(jié),同時為淘寶閃購、飛豬等成熟業(yè)務來提供支撐。

相比之下,百度自身早已剝離O2O業(yè)務,缺乏實現(xiàn)交易閉環(huán)的能力。此時尋求外援成為其破局的必要選擇,其實,美團與百度的合作,早幾年前就已經(jīng)開始,攜程也是酒旅領域,百度最理想的盟友。

在美團眼中,今年以來,阿里系頻繁將“手”伸到本地生活的蛋糕上,從外賣大戰(zhàn)、即時零售到到店業(yè)務,戰(zhàn)火就沒有停過。

之于攜程,隨著阿里大淘寶生態(tài)搭建,旗下飛豬將能依托阿里會員體系不斷提高自身影響力,攜程不得不警惕阿里生態(tài)所帶來的潛在威脅。

對于百度而言,推出“AI去·榜中榜”,既是提高地圖打開率的必要之舉,也是進軍本地生活的良好契機。

流量流動起來了,既能提升用戶規(guī)模與粘性,也能拓展流量變現(xiàn)新渠道。對幾個巨頭來說,都是一個合算的生意。

阿里組合拳,讓競爭對手不得不警惕

從此前的外賣大戰(zhàn)到如今借高德拓展本地生活生意,阿里的目標明確,在流量增長見頂、電商賽道日趨擁擠的背景下,通過將線下消費數(shù)字化,將在單獨APP轉化協(xié)同作戰(zhàn)的“阿里生態(tài)軍團”,構建一體化消費生態(tài),奪回互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的主導權。

而高德地圖“掃街榜”推出之后,阿里的本地生活板塊已形成清晰的雙線作戰(zhàn)結構:

線上,餓了么和淘寶閃購對應“到家”業(yè)務,正在跑通即時零售的增量邏輯;線下,高德和飛豬對應到店業(yè)務,掃街榜在本地生活服務里引爆用戶規(guī)模;而淘天則承擔“指揮中樞”,負責整體資源配置與組織協(xié)同,確保各業(yè)務線在統(tǒng)一戰(zhàn)略下高效運轉,同時通過龐大的VIP會員體系為各大板塊提供用戶支撐。

在這一體系中,高德的角色變化尤為關鍵。

隨著“掃街榜”上線,高德從純粹的導航工具,升維為阿里生態(tài)中至關重要的“生活服務入口”。這一轉型背后,是對線下商業(yè)三要素——流量、口碑與場景的系統(tǒng)性重構:

在流量端,高德憑借近8億月活,是阿里生態(tài)的一大流量入口和場景觸發(fā)器;在口碑端,平臺可以通過LBS數(shù)據(jù)與AI能力,構建出一套能夠被用戶取信的榜單體系,解決點評的真實性問題。

在場景端,掃街榜解決“去哪吃”的決策痛點,團購業(yè)務打通“怎么買”的交易鏈條,煙火好店補貼降低“消費門檻”,商家免費入駐政策則從供給側確保豐富性、讓用戶“有的選”。

由此,高德逐漸蛻變?yōu)樯钕M一大流量入口: 在線下,高德地圖的價值從“如何到達”躍遷至“去哪里”、“做什么”;線上,高德配合超級APP的整合營銷,反哺到到店到家、或是與飛豬等業(yè)務協(xié)同上,形成流量與轉化的閉環(huán)。

設想一下這樣的場景,一位消費者若想去旅游,定好目的地之后,使用高德“掃街榜”,就能找到對應美食、景點和酒店。

隨后可以使用高德導航出行,或在高德平臺上打車,最后更可能利用飛豬訂餐或買票;倘若不想出門,還能淘寶閃購聯(lián)合餓了么將上線團購業(yè)務,點當?shù)孛朗?,需求隨時滿足。

再或者消費者在淘寶閃購上下單完成后,彈出“附近熱門餐廳五折券”,即可在高德導航去商場時,推送“附近滿減活動”,付款時,支付寶可以自動疊加團購券,用戶更省心,粘性也更高。

在一個大消費平臺,一個統(tǒng)一的會員系統(tǒng)體系之下,一個用戶可被多次觸達,流量效率更高;而當商品、服務、履約、支付都綁定在一個體系內(nèi)時,用戶對平臺的依賴度也更強。

就目前來看,阿里的最終航向是成為AI驅動型消費平臺,其底層是強大、開放的AI和云計算基礎設施,上層則承載著萬物到家的消費場景。

本地生活中的消費數(shù)據(jù)對AI業(yè)務的價值是不言而喻的,其每一次搜索、每一筆訂單、每一條騎手的軌跡,都在幫助阿里優(yōu)化其AI模型。

這些數(shù)據(jù)反哺并錘煉著阿里云的AI能力,讓阿里對用戶偏好、本地生活消費習慣有著更深刻的理解,其提供的解決方案更貼合現(xiàn)實商業(yè)場景,從而吸引更多外部客戶使用阿里云的服務,形成“數(shù)據(jù)-算法-體驗”的正向循環(huán)。

這套邏輯之下,阿里將從競爭維度從“功能競爭”拉到了“生態(tài)競爭”。

本地生活之戰(zhàn)中,美團和攜程需要什么?

從競爭態(tài)勢來看,本地生活賽道競爭勢必一場持久戰(zhàn)。

根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù),預計到2025年,國內(nèi)本地生活服務市場規(guī)模將增至35.3萬億元,年復合增長率達到12.6%,線上滲透率將有望增至30.8%,增量空間巨大。

組團作戰(zhàn)背后,映射出本地生活賽道正從“單一業(yè)務競爭”升級為“生態(tài)體系對抗”的新階段。

不過細看之下,美團與攜程需求各有不同。

美團的是作為賽道頭部平臺的守擂。一方面,阿里、京東在本地生活賽道步步緊逼。

美團這些年與百度地圖的合作相當于開辟了“第二戰(zhàn)場,通過接入“愛去榜”,美團獲得了百度地圖5.94億月活用戶的流量入口,特別是那些帶有明確消費意圖的高價值用戶。

這種合作不僅有助于美團以更低成本獲取增量用戶,更使其能夠集中精力在主戰(zhàn)場應對阿里與京東的雙線攻擊。

而攜程加入“復仇者聯(lián)盟”似乎更急迫一些。

一直以來,酒旅行業(yè)格局常年穩(wěn)定,攜程穩(wěn)居第一,能力綜合、供給強大,交銀國際2024年預測,攜程市場份額為56%。據(jù)攜程財報顯示,2025年Q1毛利率高達80.44%,凈利率34%,2024年毛利率81.2%,2023年81.25%,長期穩(wěn)定在80%上下。

不過近兩年,攜程患上了焦慮癥。一方面,酒旅行業(yè)步入了供給過剩、增長疲軟、供需都在結構性變化的變動期;另一方面京東高調(diào)宣布進軍酒旅市場,阿里將飛豬并入電商事業(yè)群,抖音、快手、小紅書等步步緊逼,內(nèi)外部變量共同作用下,互聯(lián)網(wǎng)平臺做酒旅的玩法可能會加速改變。

對攜程而言,與百度合作的核心價值在于,借助百度地圖的導航流量入口,通過高品帶低頻的方式,吸引本地生活服務場景下的潛在用戶,找到更高效率、更低成本的增量流量。

綜合來看,各個巨頭都需要尋找新的增量,同時也需要筑高城墻,單打獨斗,不如合作共贏,未來,本地生活賽道聯(lián)合作戰(zhàn)的態(tài)勢是可預見的,在這次硝煙越來越濃的戰(zhàn)爭里,誰也不能落后。

本地 生活
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